{"id":650,"date":"2026-09-04T14:30:50","date_gmt":"2026-09-04T14:30:50","guid":{"rendered":"https:\/\/hotpotato.hu\/index.php\/garancia\/"},"modified":"2026-09-04T15:55:20","modified_gmt":"2026-09-04T15:55:20","slug":"garancia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotpotato.hu\/index.php\/garancia\/","title":{"rendered":"Szavatoss\u00e1g, el\u00e1ll\u00e1s \u00e9s panaszkezel\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p>Szeretn\u00e9nk, hogy a Hotpotato term\u00e9kekkel \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1ssal kapcsolatban felmer\u00fcl\u0151 probl\u00e9m\u00e1k kezel\u00e9se egyszer\u0171 \u00e9s \u00e1tl\u00e1that\u00f3 legyen.<\/p>\n<p>Ha a megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9kkel kapcsolatban probl\u00e9m\u00e1t tapasztal, k\u00e9rj\u00fck, vegye fel vel\u00fcnk a kapcsolatot:<\/p>\n<p><strong>FATIX Kft.<\/strong><br \/>\n7100 Szeksz\u00e1rd, Csaba utca 30\/b.<br \/>\n<strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:hello@hotpotato.hu\">hello@hotpotato.hu<\/a><br \/>\n<strong>Telefon:<\/strong> +36 30 091 4400<\/p>\n<hr \/>\n<h2>1. Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/h2>\n<p>Ha a megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9k m\u00e1r az \u00e1tad\u00e1skor hib\u00e1s volt, vagy nem felel meg a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek, a fogyaszt\u00f3 a FATIX Kft.-vel szemben kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet.<\/p>\n<h3>Milyen jogok illetik meg?<\/h3>\n<p>A fogyaszt\u00f3 els\u0151sorban:<\/p>\n<ul>\n<li>kijav\u00edt\u00e1st vagy<\/li>\n<li>kicser\u00e9l\u00e9st<\/li>\n<\/ul>\n<p>k\u00e9rhet.<\/p>\n<p>A v\u00e1lasztott ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9se megtagadhat\u00f3, ha az lehetetlen, vagy a m\u00e1sik megold\u00e1shoz k\u00e9pest ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9get jelentene.<\/p>\n<p>A jogszab\u00e1lyban meghat\u00e1rozott esetekben a fogyaszt\u00f3:<\/p>\n<ul>\n<li>ar\u00e1nyos \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1st k\u00e9rhet, vagy<\/li>\n<li>megsz\u00fcntetheti az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ilyen lehet p\u00e9ld\u00e1ul, ha a kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s nem t\u00f6rt\u00e9nt meg, ism\u00e9telten hiba jelentkezik, a hiba s\u00falyos, vagy nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy a term\u00e9ket \u00e9szszer\u0171 id\u0151n bel\u00fcl nem lehet szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 tenni.<\/p>\n<p>Jelent\u00e9ktelen hiba miatt a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9nek nincs helye.<\/p>\n<h3>Mennyi ideig \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151?<\/h3>\n<p>Fogyaszt\u00f3 \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny f\u0151szab\u00e1ly szerint a term\u00e9k \u00e1tad\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott <strong>2 \u00e9ven bel\u00fcl<\/strong> \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151.<\/p>\n<p>A hib\u00e1t annak felfedez\u00e9se ut\u00e1n indokolatlan k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl jelezni kell. A hiba felfedez\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t h\u00f3napon bel\u00fcli k\u00f6zl\u00e9st k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl k\u00f6z\u00f6ltnek kell tekinteni.<\/p>\n<h3>Ki bizony\u00edt?<\/h3>\n<p>A term\u00e9k \u00e1tad\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott <strong>egy \u00e9ven bel\u00fcl felismert hib\u00e1r\u00f3l ellenkez\u0151 bizony\u00edt\u00e1sig v\u00e9lelmezni kell, hogy az m\u00e1r a term\u00e9k \u00e1tad\u00e1sakor fenn\u00e1llt<\/strong>, kiv\u00e9ve, ha ez a term\u00e9k term\u00e9szet\u00e9vel vagy a hiba jelleg\u00e9vel \u00f6sszeegyeztethetetlen.<\/p>\n<p>Egy \u00e9v eltelt\u00e9vel f\u0151szab\u00e1ly szerint a fogyaszt\u00f3nak kell bizony\u00edtania, hogy a hiba oka m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban fenn\u00e1llt.<\/p>\n<h3>Kijav\u00edt\u00e1s eset\u00e9n meghosszabbod\u00f3 szavatoss\u00e1g<\/h3>\n<p>A 2026. j\u00falius 31. ut\u00e1n k\u00f6t\u00f6tt fogyaszt\u00f3i ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9sek eset\u00e9ben, ha a term\u00e9k szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tele <strong>kijav\u00edt\u00e1ssal<\/strong> t\u00f6rt\u00e9nik, a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny el\u00e9v\u00fcl\u00e9si ideje <strong>egy alkalommal 12 h\u00f3nappal meghosszabbodik<\/strong>.<\/p>\n<p>A kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s el\u0151tt t\u00e1j\u00e9koztatjuk a fogyaszt\u00f3t az \u0151t megillet\u0151 lehet\u0151s\u00e9gekr\u0151l.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>2. Term\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/h2>\n<p>A fogyaszt\u00f3 hib\u00e1s term\u00e9k eset\u00e9n \u2013 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint \u2013 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye helyett term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet a term\u00e9k gy\u00e1rt\u00f3j\u00e1val szemben.<\/p>\n<p>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyk\u00e9nt kiz\u00e1r\u00f3lag:<\/p>\n<ul>\n<li>kijav\u00edt\u00e1s vagy<\/li>\n<li>kicser\u00e9l\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>k\u00e9rhet\u0151.<\/p>\n<p>A term\u00e9k akkor hib\u00e1s, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hat\u00e1lyos min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek, vagy nem rendelkezik a gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltal megadott tulajdons\u00e1gokkal.<\/p>\n<p>A term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny a term\u00e9k gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott <strong>2 \u00e9ven bel\u00fcl<\/strong> \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151.<\/p>\n<p>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny eset\u00e9n a term\u00e9k hib\u00e1j\u00e1t a fogyaszt\u00f3nak kell bizony\u00edtania.<\/p>\n<p>Ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny egym\u00e1ssal p\u00e1rhuzamosan nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>3. J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s \/ garancia<\/h2>\n<p>A k\u00f6znyelvben gyakran haszn\u00e1lt \u201egarancia\u201d jogi \u00e9rtelemben j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st jelenthet.<\/p>\n<p>A k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s kiz\u00e1r\u00f3lag a vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyban meghat\u00e1rozott tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkozik.<\/p>\n<p>A Hotpotato web\u00e1ruh\u00e1zban \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett <strong>hagyom\u00e1nyos fut\u00f3cip\u0151k, terepfut\u00f3 cip\u0151k, papucsok \u00e9s egy\u00e9b norm\u00e1l l\u00e1bbelik eset\u00e9ben f\u0151szab\u00e1ly szerint nem a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, hanem a fent ismertetett kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s term\u00e9kszavatoss\u00e1gi szab\u00e1lyok alkalmazand\u00f3k.<\/strong><\/p>\n<p>Ha valamely konkr\u00e9t term\u00e9kre a FATIX Kft. vagy a gy\u00e1rt\u00f3 k\u00fcl\u00f6n, \u00f6nk\u00e9ntes j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st v\u00e1llal, annak id\u0151tartam\u00e1t \u00e9s felt\u00e9teleit az adott term\u00e9k mellett k\u00fcl\u00f6n felt\u00fcntetj\u00fck.<\/p>\n<p>Az \u00f6nk\u00e9ntes j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s nem korl\u00e1tozza a fogyaszt\u00f3 jogszab\u00e1lyb\u00f3l ered\u0151 szavatoss\u00e1gi jogait.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>4. Hogyan jelenthet\u0151 be egy hib\u00e1s term\u00e9k?<\/h2>\n<p>A szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny bejelenthet\u0151:<\/p>\n<p><strong>E-mailben:<\/strong> <a href=\"mailto:hello@hotpotato.hu\">hello@hotpotato.hu<\/a><br \/>\n<strong>Telefonon:<\/strong> +36 30 091 4400<br \/>\n<strong>Postai \u00faton:<\/strong> FATIX Kft., 7100 Szeksz\u00e1rd, Csaba utca 30\/b.<\/p>\n<p>A gyorsabb \u00fcgyint\u00e9z\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben k\u00e9rj\u00fck, lehet\u0151s\u00e9g szerint adja meg:<\/p>\n<ul>\n<li>nev\u00e9t;<\/li>\n<li>rendel\u00e9si sz\u00e1m\u00e1t;<\/li>\n<li>a term\u00e9k megnevez\u00e9s\u00e9t;<\/li>\n<li>a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s id\u0151pontj\u00e1t;<\/li>\n<li>a tapasztalt hiba r\u00f6vid le\u00edr\u00e1s\u00e1t;<\/li>\n<li>lehet\u0151s\u00e9g szerint a hib\u00e1r\u00f3l k\u00e9sz\u00fclt f\u00e9nyk\u00e9peket.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s igazol\u00e1s\u00e1ra p\u00e9ld\u00e1ul rendel\u00e9si sz\u00e1m, sz\u00e1mla, nyugta vagy m\u00e1s, a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st igazol\u00f3 dokumentum haszn\u00e1lhat\u00f3.<\/p>\n<p><strong>Nem k\u00f6vetelj\u00fck meg, hogy a reklam\u00e1ci\u00f3t kinyomtassa \u00e9s al\u00e1\u00edrva post\u00e1zza r\u00e9sz\u00fcnkre.<\/strong><\/p>\n<p>A bejelentett szavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyr\u0151l a vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyoknak megfelel\u0151en jegyz\u0151k\u00f6nyvet vesz\u00fcnk fel.<\/p>\n<p>Ha az ig\u00e9ny teljes\u00edthet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l a bejelent\u00e9skor nem tudunk nyilatkozni, az \u00e1ll\u00e1spontunkr\u00f3l \u2013 elutas\u00edt\u00e1s eset\u00e9n annak indok\u00e1r\u00f3l is \u2013 igazolhat\u00f3 m\u00f3don t\u00e1j\u00e9koztatjuk a fogyaszt\u00f3t.<\/p>\n<p>A kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st \u00e9szszer\u0171 id\u0151n bel\u00fcl \u00e9s a fogyaszt\u00f3nak okozott jelent\u0151s k\u00e9nyelmetlens\u00e9g n\u00e9lk\u00fcl kell elv\u00e9gezni.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>5. M\u00e9retcsere<\/h2>\n<p>Ha nem megfelel\u0151 m\u00e9ret\u0171 cip\u0151t v\u00e1lasztott, lehet\u0151s\u00e9get biztos\u00edtunk m\u00e9retcser\u00e9re, amennyiben a term\u00e9k:<\/p>\n<ul>\n<li>kiz\u00e1r\u00f3lag felpr\u00f3b\u00e1lva volt;<\/li>\n<li>nem haszn\u00e1lt\u00e1k k\u00fclt\u00e9ren;<\/li>\n<li>tiszta \u00e9s s\u00e9r\u00fcl\u00e9smentes;<\/li>\n<li>talpa szennyez\u0151d\u00e9smentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>K\u00e9rj\u00fck, lehet\u0151s\u00e9g szerint az eredeti cip\u0151sdobozt is \u0151rizze meg \u00e9s a term\u00e9ket abban k\u00fcldje vissza.<\/p>\n<p>M\u00e9retcsere el\u0151tt k\u00e9rj\u00fck, vegye fel vel\u00fcnk a kapcsolatot:<\/p>\n<p><strong><a href=\"mailto:hello@hotpotato.hu\">hello@hotpotato.hu<\/a><\/strong><br \/>\n<strong>+36 30 091 4400<\/strong><\/p>\n<h3>D\u00edjmentes FOXPOST visszak\u00fcld\u00e9s m\u00e9retcsere eset\u00e9n<\/h3>\n<p>Ha a Hotpotato \u00e1ltal biztos\u00edtott FOXPOST visszak\u00fcld\u00e9si elj\u00e1r\u00e1st haszn\u00e1lja, <strong>m\u00e9retcsere eset\u00e9n a visszak\u00fcld\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t a FATIX Kft. \u00e1tv\u00e1llalja<\/strong>.<\/p>\n<p>A pontos visszak\u00fcld\u00e9si folyamatot a Honlap <strong>Csomag visszak\u00fcld\u00e9s<\/strong> oldal\u00e1n tal\u00e1lja.<\/p>\n<p>A m\u00e9retcsere a FATIX Kft. \u00e1ltal \u00f6nk\u00e9ntesen biztos\u00edtott szolg\u00e1ltat\u00e1s, \u00e9s nem korl\u00e1tozza a fogyaszt\u00f3t jogszab\u00e1ly alapj\u00e1n megillet\u0151 el\u00e1ll\u00e1si vagy szavatoss\u00e1gi jogokat.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>6. 14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog<\/h2>\n<p>A fogyaszt\u00f3t online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s eset\u00e9n a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott <strong>14 napon bel\u00fcl indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si jog<\/strong> illeti meg.<\/p>\n<p>T\u00f6bb, k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 id\u0151pontban kisz\u00e1ll\u00edtott term\u00e9k eset\u00e9ben a hat\u00e1rid\u0151 az utols\u00f3 term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t\u0151l kezd\u0151dik.<\/p>\n<p>Az el\u00e1ll\u00e1si jog m\u00e1r a rendel\u00e9s lead\u00e1sa \u00e9s a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tele k\u00f6z\u00f6tti id\u0151szakban is gyakorolhat\u00f3.<\/p>\n<h3>Hogyan lehet el\u00e1llni?<\/h3>\n<p>Az el\u00e1ll\u00e1si sz\u00e1nd\u00e9k k\u00f6z\u00f6lhet\u0151:<\/p>\n<ul>\n<li>a Honlapon tal\u00e1lhat\u00f3 <strong>\u201eEl\u00e1ll\u00e1s a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l\u201d<\/strong> online funkci\u00f3 haszn\u00e1lat\u00e1val;<\/li>\n<li>e-mailben a <a href=\"mailto:hello@hotpotato.hu\">hello@hotpotato.hu<\/a> c\u00edmen;<\/li>\n<li>postai \u00faton a FATIX Kft., 7100 Szeksz\u00e1rd, Csaba utca 30\/b. c\u00edmen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Az el\u00e1ll\u00e1s indok\u00e1t <strong>nem sz\u00fcks\u00e9ges megadni<\/strong>.<\/p>\n<p>Az online \u201eEl\u00e1ll\u00e1s a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l\u201d funkci\u00f3 haszn\u00e1lata eset\u00e9n a bejelent\u00e9s be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t elektronikus \u00faton visszaigazoljuk.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>7. Term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9se el\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n<\/h2>\n<p>El\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3 k\u00f6teles a term\u00e9ket indokolatlan k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb az el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott <strong>14 napon bel\u00fcl<\/strong> visszak\u00fcldeni.<\/p>\n<p>Visszak\u00fcld\u00e9si c\u00edm:<\/p>\n<p><strong>FATIX Kft.<br \/>\n7100 Szeksz\u00e1rd, Csaba utca 30\/b.<\/strong><\/p>\n<p>A term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6zvetlen k\u00f6lts\u00e9ge f\u0151szab\u00e1ly szerint a fogyaszt\u00f3t terheli, kiv\u00e9ve, ha a FATIX Kft. az adott visszak\u00fcld\u00e9si m\u00f3dn\u00e1l vagy akci\u00f3ban kifejezetten v\u00e1llalja annak k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n<p>Ut\u00e1nv\u00e9tes vagy port\u00f3s k\u00fcldem\u00e9nyt nem \u00e1ll m\u00f3dunkban \u00e1tvenni.<\/p>\n<p>A term\u00e9k eredeti csomagol\u00e1s\u00e1nak hi\u00e1nya \u00f6nmag\u00e1ban nem sz\u00fcnteti meg a jogszab\u00e1ly szerinti el\u00e1ll\u00e1si jogot.<\/p>\n<p>A fogyaszt\u00f3 ugyanakkor felel a term\u00e9k olyan \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9\u00e9rt, amely a term\u00e9k jelleg\u00e9nek, tulajdons\u00e1gainak \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges haszn\u00e1latot meghalad\u00f3 haszn\u00e1latb\u00f3l ered.<\/p>\n<p>Fut\u00f3cip\u0151t ez\u00e9rt el\u00e1ll\u00e1s el\u0151tt k\u00e9rj\u00fck, kiz\u00e1r\u00f3lag tiszta, belt\u00e9ri fel\u00fcleten pr\u00f3b\u00e1ljon fel.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>8. Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s el\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n<\/h2>\n<p>El\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n legk\u00e9s\u0151bb az el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozatr\u00f3l val\u00f3 tudom\u00e1sszerz\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott <strong>14 napon bel\u00fcl<\/strong> visszat\u00e9r\u00edtj\u00fck a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal megfizetett \u00f6sszeget, bele\u00e9rtve a legkev\u00e9sb\u00e9 k\u00f6lts\u00e9ges szok\u00e1sos kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s d\u00edj\u00e1t is.<\/p>\n<p>Ha a fogyaszt\u00f3 enn\u00e9l dr\u00e1g\u00e1bb sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dot v\u00e1lasztott, az ebb\u0151l ered\u0151 t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9get nem k\u00f6telesek visszat\u00e9r\u00edteni.<\/p>\n<p>A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st mindaddig visszatarthatjuk, am\u00edg:<\/p>\n<ul>\n<li>a term\u00e9ket vissza nem kaptuk, vagy<\/li>\n<li>a fogyaszt\u00f3 hitelt \u00e9rdeml\u0151en nem igazolta annak visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t,<\/li>\n<\/ul>\n<p>a kett\u0151 k\u00f6z\u00fcl a kor\u00e1bbi id\u0151pontig.<\/p>\n<p>A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s f\u0151szab\u00e1ly szerint az eredeti fizet\u00e9si m\u00f3ddal megegyez\u0151 m\u00f3don t\u00f6rt\u00e9nik.<\/p>\n<p>M\u00e1s visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si m\u00f3d kiz\u00e1r\u00f3lag a fogyaszt\u00f3 kifejezett beleegyez\u00e9s\u00e9vel alkalmazhat\u00f3, ha abb\u00f3l a fogyaszt\u00f3nak t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ge nem keletkezik.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>9. Panaszkezel\u00e9s<\/h2>\n<p>A fogyaszt\u00f3 a FATIX Kft. tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9vel, a rendel\u00e9ssel vagy a term\u00e9kkel kapcsolatos panasz\u00e1t sz\u00f3ban vagy \u00edr\u00e1sban k\u00f6z\u00f6lheti.<\/p>\n<p><strong>Panaszkezel\u00e9si el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gek:<\/strong><\/p>\n<p>FATIX Kft.<br \/>\n7100 Szeksz\u00e1rd, Csaba utca 30\/b.<br \/>\nE-mail: <a href=\"mailto:hello@hotpotato.hu\">hello@hotpotato.hu<\/a><br \/>\nTelefon: +36 30 091 4400<\/p>\n<p>A sz\u00f3beli panaszt azonnal megvizsg\u00e1ljuk \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g szerint orvosoljuk.<\/p>\n<p>Ha a panasz azonnali rendez\u00e9s\u00e9re nincs lehet\u0151s\u00e9g, illetve a fogyaszt\u00f3 a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel nem \u00e9rt egyet, a vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyoknak megfelel\u0151en jegyz\u0151k\u00f6nyvet vesz\u00fcnk fel.<\/p>\n<p>Az \u00edr\u00e1sbeli panaszt a be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott <strong>30 napon bel\u00fcl \u00edr\u00e1sban, \u00e9rdemben \u00e9s igazolhat\u00f3 m\u00f3don megv\u00e1laszoljuk<\/strong>.<\/p>\n<p>Ha elektronikus panaszbejelent\u0151 \u0171rlapot biztos\u00edtunk, annak be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t a megadott e-mail c\u00edmen halad\u00e9ktalanul visszaigazoljuk.<\/p>\n<p>A panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvet vagy az \u00edr\u00e1sbeli panaszt \u00e9s a panaszra adott \u00e9rdemi v\u00e1lasz m\u00e1solat\u00e1t <strong>3 \u00e9vig meg\u0151rizz\u00fck<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>10. Jogorvoslat<\/h2>\n<p>Ha a panaszt nem siker\u00fcl k\u00f6zvetlen\u00fcl rendezni, a fogyaszt\u00f3 b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclethez fordulhat.<\/p>\n<p>A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcletek a fogyaszt\u00f3k \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1sok k\u00f6z\u00f6tti jogvit\u00e1k gyors, egyszer\u0171 \u00e9s ingyenes rendez\u00e9s\u00e9t seg\u00edtik.<\/p>\n<p>Magyarorsz\u00e1gon <strong>8 region\u00e1lis b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet<\/strong> m\u0171k\u00f6dik.<\/p>\n<p>A fogyaszt\u00f3 f\u0151szab\u00e1ly szerint a lak\u00f3helye vagy tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerint illet\u00e9kes b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclethez fordulhat.<\/p>\n<p>Tolna v\u00e1rmegye a:<\/p>\n<p><strong>Baranya V\u00e1rmegyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p>\n<p>illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet\u00e9hez tartozik.<\/p>\n<p>C\u00edm: 7625 P\u00e9cs, Majorossy Imre u. 36.<br \/>\nTelefon: +36 72 507 154<br \/>\nE-mail: <a href=\"mailto:info@baranyabekeltetes.hu\">info@baranyabekeltetes.hu<\/a><br \/>\nHonlap: <a href=\"http:\/\/www.baranyabekeltetes.hu\/\">www.baranyabekeltetes.hu<\/a><\/p>\n<p>A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcletek aktu\u00e1lis el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gei a Magyar Kereskedelmi \u00e9s Iparkamara honlapj\u00e1n tal\u00e1lhat\u00f3k.<\/p>\n<p>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi jogszab\u00e1lys\u00e9rt\u00e9s eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3 az illet\u00e9kes korm\u00e1nyhivatal fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g\u00e1hoz is fordulhat.<\/p>\n<p>A fogyaszt\u00f3 jogosult tov\u00e1bb\u00e1 jogait b\u00edr\u00f3s\u00e1gi \u00faton \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni.<\/p>\n<hr \/>\n<p>A jelen t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 nem korl\u00e1tozza a fogyaszt\u00f3t a jogszab\u00e1lyok alapj\u00e1n megillet\u0151 jogokat.<\/p>\n<p><strong>Hat\u00e1lyos: 2026. szeptember 4.<\/strong><\/p>\n<p><strong>FATIX Kft.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Szeretn\u00e9nk, hogy a Hotpotato term\u00e9kekkel \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1ssal kapcsolatban felmer\u00fcl\u0151 probl\u00e9m\u00e1k kezel\u00e9se egyszer\u0171 \u00e9s \u00e1tl\u00e1that\u00f3 legyen. Ha a megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9kkel kapcsolatban probl\u00e9m\u00e1t tapasztal, k\u00e9rj\u00fck, vegye fel vel\u00fcnk a kapcsolatot: FATIX Kft. 7100 Szeksz\u00e1rd, Csaba utca 30\/b. E-mail: hello@hotpotato.hu Telefon: +36 30 091 4400 1. Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g Ha a megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9k m\u00e1r az \u00e1tad\u00e1skor hib\u00e1s volt, vagy [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-650","page","type-page","status-publish","hentry","_wholesalex wsx-wholesalex-product"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hotpotato.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hotpotato.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hotpotato.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotpotato.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=650"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hotpotato.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/650\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":663,"href":"https:\/\/hotpotato.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/650\/revisions\/663"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hotpotato.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}